УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ЗАКАЗА

(На основании законодательства Азербайджанской Республики)

Настоящие Условия заказа (далее именуемые «Политика») устанавливают правовые рамки, регулирующие размещение, обработку, выполнение и отмену заказов на pdlworld-shop.com. Размещая заказ через pdlworld-shop.com, Покупатель признаёт и соглашается с условиями, изложенными в настоящем документе.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Политика является неотъемлемой частью Политики pdlworld-shop.com и является обязательной для всех Покупателей, использующих предоставляемые услуги.

1.2. pdlworld-shop.com оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику в любое время. Любые изменения вступают в силу с даты их публикации на pdlworld-shop.com.

2. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА

2.1. Заказы могут быть оформлены только через pdlworld-shop.com в соответствии с установленной на нем процедурой. Покупатель обязан внимательно заполнить все необходимые поля, обеспечивая точность, полноту и актуальность предоставляемой информации. Это включает, но не ограничивается: полным именем Покупателя, контактными данными (включая адрес электронной почты и номер телефона), платежным и адресом доставки, способом оплаты, а также любой другой информацией, необходимой для обработки заказа. pdlworld-shop.com может по своему усмотрению запросить дополнительную информацию или верификацию для завершения процесса оформления заказа.

2.2. Отправляя заказ, Покупатель делает обязательное предложение на покупку выбранных товаров на условиях настоящей Политики, Политики pdlworld-shop.com, условий заказа и условий продажи. Предложение остается действительным в течение ограниченного периода, в течение которого pdlworld-shop.com проверяет и оценивает детали заказа. Данное предложение представляет собой оферту на заключение договора между Покупателем и pdlworld-shop.com, и Покупатель соглашается с его условиями с момента принятия заказа pdlworld-shop.com.

2.3. pdlworld-shop.com оставляет за собой право по своему усмотрению отказать в принятии или отменить любой заказ, оформленный Покупателем, даже если заказ был подтвержден pdlworld-shop.com. Основаниями для отказа или отмены заказа могут быть, но не ограничиваются:

• Подозрение на мошенничество: Если имеются достаточные основания полагать, что имеет место мошенническая деятельность, включая неправомерное использование способов оплаты, кражу личности или нарушение применимых законов.

• Некорректная цена или описание товара: В случае ошибок в указанной цене или описании товара, возникших по причине технических сбоев, человеческого фактора или системных ошибок.

• Недоступность товара: Если выбранный Покупателем товар отсутствует на складе, снят с производства или иным образом недоступен. В таких случаях pdlworld-shop.com может предложить альтернативные товары или вернуть уплаченную сумму, если это уместно.

• Несоответствие политикам Веб-сайта: Если заказ не соответствует Условиям использования pdlworld-shop.com, Политике допустимого использования или любым применимым местным или международным нормативным требованиям.

2.4. Ошибка проверки платежа:

Если с платежным методом Покупателя возникли проблемы, такие как недостаток средств, некорректные платежные данные или невозможность авторизации платежа, могут быть применены следующие меры.

2.4.1. Уведомление об ошибке:

В случае ошибки проверки платежа Покупатель будет немедленно уведомлен по электронной почте или другим способом связи. Уведомление будет содержать причину ошибки и инструкции по ее устранению.

2.4.2. Срок устранения:

Покупатель обязан устранить ошибку проверки платежа в течение двух (2) рабочих дней. Если проблема не будет решена в указанный срок, заказ может быть отменен, а зарезервированные товары — освобождены.

2.4.3. Альтернативные способы оплаты:

При возникновении ошибки проверки платежа Покупатель может выбрать альтернативный способ оплаты. Покупатель обязан уведомить pdlworld-shop.com о выбранном альтернативном способе в течение двух (2) рабочих дней.

2.4.4. Ведение учета:

Обе стороны обязуются вести точный учет всех платежных транзакций и попыток проверки. Эти записи могут быть предоставлены для рассмотрения в случае возникновения спора.

2.4.5. Ограничение ответственности:

pdlworld-shop.com не несет ответственности за любые убытки или ущерб, возникшие в результате ошибки проверки платежа, при условии, что pdlworld-shop.com соблюдало все разумные процедуры для проверки платежа.

2.5. В случае отказа или отмены заказа pdlworld-shop.com незамедлительно уведомит Покупателя по электронной почте или другим соответствующим каналам связи. Если платеж Покупателя был обработан до момента отмены, будет произведен полный возврат средств в соответствии с Политикой возврата и обмена.

2.6. pdlworld-shop.com оставляет за собой право проверять личность Покупателя и платежные данные в процессе рассмотрения заказа с целью обеспечения точности и законности транзакции. Непредоставление точной и поддающейся проверке информации может привести к задержке или отмене заказа.

2.7. pdlworld-shop.com не несет ответственности за любые убытки, ущерб или расходы, понесенные Покупателем в результате отмены заказов, проверки платежей, отказов в оплате или задержек, при условии, что такие действия были выполнены в соответствии с положениями настоящей Политики.

3. ПОДТВЕРЖДЕНИЕ И ПРИНЯТИЕ ЗАКАЗА

3.1. После успешного оформления заказа Покупатель получит электронное подтверждение на свою электронную почту или через другой указанный канал связи. В подтверждении будут содержаться основные данные о заказе, такие как номер заказа, описание товара, количество, цена, статус оплаты и предполагаемый срок доставки.

3.2. Выдача подтверждения заказа не означает принятие заказа к обработке pdlworld-shop.com. Все заказы подлежат проверке и утверждению со стороны pdlworld-shop.com. pdlworld-shop.com оставляет за собой право, по своему усмотрению:

• Проверить наличие товара и уровни запасов перед принятием заказа;

• Проверить и подтвердить авторизацию платежа до обработки заказа;

• Отменить или изменить заказ в случае ошибок в цене, технических проблем, подозрения на мошенничество или несоответствия политике pdlworld-shop.com;

• Запросить дополнительную информацию у Покупателя для подтверждения законности заказа, если это необходимо.

3.3. В случае, если заказ будет изменен или отменен pdlworld-shop.com, Покупатель будет уведомлен по электронной почте или другим указанным методом связи. Если оплата уже была обработана, Покупатель имеет право на возврат средств в соответствии с Политикой возврата и обмена.

4. ЦЕНЫ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ

4.1. Все цены, отображаемые на сайте pdlworld-shop.com, указаны в манатах (AZN) и могут или не могут включать применимые налоги, стоимость доставки или другие сборы, в зависимости от конкретных условий, указанных на момент покупки. Цена товара и стоимость доставки, отображаемые на сайте pdlworld-shop.com и подтвержденные в вашем подтверждении заказа, обычно будут соблюдаться.

Оплата кредитной или дебетовой картой или другим методом подлежит немедленной оплате в момент оформления заказа.

pdlworld-shop.com четко укажет, включает ли указанная цена налог на добавленную стоимость (НДС), налог с продаж или другие применимые государственные сборы. Покупатель признает и соглашается с тем, что окончательная цена заказа может включать дополнительные расходы, такие как доставка, местные сборы за доставку или обработку, которые будут рассчитаны и отображены до окончательной оплаты.

4.1.1. Учет альтернативных валют

На сайте могут быть выбраны другие валюты для целей сравнения цен. Цены в других валютах пересчитываются из базовой валюты (AZN) с использованием внешних данных, предоставленных Центральным банком Азербайджанской Республики.

4.1.2. Сборы за доставку

Сборы за доставку, если применимо, будут взиматься по тарифам, указанным на pdlworld-shop.com на момент оформления заказа, рассчитываемым в зависимости от размера заказа и выбранного метода доставки. Вас проинформируют о сборах за доставку, применимых к вашему заказу, в процессе оформления заказа до его завершения.

4.2. Покупатель обязуется произвести полный платеж за заказ в манатах (AZN) на момент оформления заказа с использованием доступных способов оплаты, предоставленных pdlworld-shop.com, включая, но не ограничиваясь, кредитными картами, дебетовыми картами, электронными кошельками или другими платежными системами, указанными pdlworld-shop.com. Покупатель соглашается предоставить точную и действительную платежную информацию при оформлении заказа. Платеж считается успешно произведенным, когда pdlworld-shop.com получает подтверждение авторизации платежа от поставщика платежных услуг. Если платеж не был авторизован, заказ не будет обработан, и Покупатель будет уведомлен о неудаче платежа.

4.3. pdlworld-shop.com оставляет за собой право исправить любые ошибки в ценах, которые могут возникнуть из-за технических сбоев, человеческой ошибки или других факторов. В случае обнаружения ошибки в цене после оформления заказа pdlworld-shop.com уведомит Покупателя о несоответствии. pdlworld-shop.com оставляет за собой право:

• Уважить исправленную цену и продолжить обработку заказа, или

• Полностью отменить заказ, если разница в цене значительна, и предоставить полный возврат Покупателю в соответствии с Политикой возврата и обмена.

Покупатель соглашается принять такие исправления или отмены и отказывается от любых претензий к pdlworld-shop.com в связи с ошибками в цене.

4.4. В случае подозрительной мошеннической активности или проблем с обработкой платежа pdlworld-shop.com оставляет за собой право приостановить, отменить или отклонить заказ до разрешения указанных проблем. pdlworld-shop.com может запросить у Покупателя дополнительную информацию, такую как подтверждение личности или проверку платежа, перед дальнейшей обработкой заказа.

4.5. pdlworld-shop.com не несет ответственности за задержки или неудачи в обработке платежа, вызванные ошибками или сбоями со стороны поставщика платежных услуг, банка Покупателя или других сторонних платежных систем.

4.6. Любые платежи, произведенные Покупателем, которые затем были отменены, оспорены или подлежат возврату (chargeback), могут привести к отмене заказа, и pdlworld-shop.com может принять юридические меры для возврата задолженности.

4.7. Проверка платежей

pdlworld-shop.com будет использовать различные методы для аутентификации безопасных платежей от наших клиентов, включая:

4.7.1. Двухфакторная аутентификация (2FA): Платежи могут требовать от клиентов предоставления двух форм идентификации перед завершением транзакции.

4.7.2. Система проверки адреса (AVS): AVS проверяет адрес выставления счета, предоставленный клиентом, с адресом, зарегистрированным у эмитента кредитной или дебетовой карты. Это помогает предотвратить мошеннические транзакции.

4.7.3. Код проверки карты (CVV): Клиенты будут обязаны ввести CVV-код своей кредитной или дебетовой карты для аутентификации транзакции.

4.7.4. Инструменты обнаружения мошенничества: pdlworld-shop.com имеет право использовать передовые инструменты и алгоритмы для выявления подозрительной активности. Эти инструменты анализируют шаблоны транзакций, IP-адреса и другие данные, что помогает выявлять потенциальное мошенничество.

4.7.5. Шифрование SSL (Secure Sockets Layer): Шифрование SSL гарантирует, что все данные, передаваемые между браузером клиента и сайтом, зашифрованы и защищены.

5. ОБРАБОТКА И ДОСТАВКА ЗАКАЗА

5.1. Обработка заказов начинается только после успешного получения полной оплаты от Покупателя. Покупатель признает, что время обработки является ориентировочным, и фактическое время обработки может варьироваться в зависимости от наличия товаров, проверки платежа и других операционных факторов. В случае значительных задержек, превышающих указанный срок, pdlworld-shop.com незамедлительно уведомит Покупателя.

5.2. Доставка товаров осуществляется в соответствии с условиями доставки, указанными на pdlworld-shop.com, и может включать стандартную, ускоренную или другие доступные формы доставки, предложенные при оформлении заказа. pdlworld-shop.com сообщит Покупателю предполагаемое время доставки при размещении заказа, исходя из наличия товаров, выбранного метода доставки и местоположения Покупателя. Покупатель соглашается с тем, что указанное время доставки является ориентировочным, и возможны задержки по различным причинам, включая, но не ограничиваясь: проблемы со сторонними перевозчиками, таможенные проверки, операционные или логистические ограничения.

5.3. pdlworld-shop.com не несет ответственности за задержки, сбои или невыполнение доставки, вызванные обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля, включая, но не ограничиваясь:

• Форс-мажорные обстоятельства: природные катастрофы, пожары, наводнения, пандемии, войны, забастовки, гражданские беспорядки или государственные ограничения, препятствующие нормальному ходу бизнеса или выполнению доставки.

• Задержки сторонних перевозчиков: включая задержки, вызванные курьерскими службами, почтовыми операторами или другими поставщиками услуг доставки, которые могут повлиять на расчетное время доставки.

• Таможенные или импортные задержки: в случаях, когда товары подлежат таможенному досмотру или регулируются импортно-экспортным законодательством, что может привести к неожиданным задержкам.

• Другие обстоятельства, неподконтрольные pdlworld-shop.com: включая, но не ограничиваясь, непредвиденными операционными или логистическими проблемами, препятствующими своевременной доставке товаров.

5.4. В случае значительных задержек pdlworld-shop.com приложит разумные усилия, чтобы проинформировать Покупателя о задержке и может предложить альтернативные решения, включая, но не ограничиваясь: перенос даты доставки, частичный возврат средств или скидку в зависимости от ситуации. Однако pdlworld-shop.com не несет ответственности за любые прямые или косвенные убытки, неудобства или потери, вызванные такими задержками.

5.5. Покупатель обязуется предоставить точный адрес доставки и контактную информацию при оформлении заказа. pdlworld-shop.com не несет ответственности за задержки, ошибки или дополнительные расходы, возникшие из-за неверного или неполного адреса доставки или контактной информации, предоставленной Покупателем.

6. ОТМЕНА И ИЗМЕНЕНИЕ ЗАКАЗА

6.1. Покупатель может запросить отмену или изменение заказа в течение [48 часов] с момента его размещения, при условии, что заказ еще не был обработан для отправки. Запросы на отмену или изменение заказа должны быть поданы в письменной форме в службу поддержки pdlworld-shop.com через электронную почту или через систему управления заказами. Если заказ уже был обработан или отправлен, отмена или изменение заказа может быть невозможной.

6.2. pdlworld-shop.com оставляет за собой право отменить заказ по своему усмотрению в любое время до его отправки в следующих случаях, включая, но не ограничиваясь:

• Неоплата или сбой проверки платежа: Если платеж не был успешно обработан, авторизован или подтвержден, pdlworld-shop.com имеет право отменить заказ и уведомить Покупателя об отмене.

• Недоступность товаров: Если заказанные товары отсутствуют на складе, сняты с производства или недоступны по другим причинам, связанным с цепочкой поставок, pdlworld-shop.com может отменить заказ, о чем Покупатель будет уведомлен.

• Ошибки в описании или цене товара: В случае ошибки в цене, описании или наличии товара, вызванной техническими проблемами, человеческим фактором или другими причинами, pdlworld-shop.com оставляет за собой право отменить заказ. В этом случае Покупатель будет уведомлен, и pdlworld-shop.com может предложить альтернативный товар или возврат средств.

• Нарушение политики pdlworld-shop.com: Если заказ нарушает Условия использования, Политику допустимого использования или другие применимые правила pdlworld-shop.com, включая мошеннические действия или несоблюдение законодательных требований, pdlworld-shop.com вправе отменить заказ без дополнительного уведомления.

6.3. В случае отмены заказа pdlworld-shop.com по любым из вышеуказанных причин Покупатель имеет право на полный возврат уплаченных средств в соответствии с Политикой возврата и возврата средств pdlworld-shop.com. Если платеж был успешно обработан, но заказ впоследствии отменен pdlworld-shop.com, возврат будет произведен тем же способом оплаты в течение 30 рабочих дней, если не указано иное. pdlworld-shop.com не несет ответственности за любые дополнительные расходы, убытки или ущерб, понесенные Покупателем в результате такой отмены.

6.4. Покупатель признает, что право pdlworld-shop.com отменить заказ, как указано выше, имеет приоритет над любым ранее полученным подтверждением заказа. Отмена заказа считается окончательной, и никакие дальнейшие претензии или действия в отношении отмененного заказа не принимаются.

5.2 Ограничение ответственности

The pdlworld-shop.com не несет ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки, возникающие в процессе возврата, обмена или возврата средств. В любом случае ответственность pdlworld-shop.com не может превышать сумму, уплаченную Покупателем за соответствующий товар(ы). Данное ограничение ответственности применяется, за исключением случаев, когда это запрещено действующим законодательством.