ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА И ВОЗМЕЩЕНИЯ СРЕДСТВ

(На основе законодательства Азербайджанской Республики)

Данная политика возврата и возмещения средств распространяется на все покупки, совершенные через Pdlworld-shop.com. Приобретая товары на Pdlworld-shop.com, Покупатель соглашается с условиями, изложенными ниже. Pdlworld-shop.com стремится обеспечить удовлетворенность Покупателей и предоставляет справедливый и прозрачный процесс обработки возвратов, возмещений и обменов.

1.ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА

1.1 Право на возврат

Покупатель может вернуть товары в течение 14 дней с даты доставки при соблюдении следующих условий:

• Оригинальное состояние: Товар должен находиться в своем оригинальном, неиспользованном состоянии, с сохранением всей оригинальной упаковки, ярлыков и бирок. Товар не должен быть ношен, использован или поврежден Покупателем.

• Целостность товара: Товар не должен быть изменен, поврежден или подвергнут воздействию Покупателем. Любые изменения, такие как изменение размера, чистка или перераспаковка, сделают возврат недействительным.

• Товары, не подлежащие возврату: Некоторые товары могут не подлежать возврату в определенных случаях, включая, но не ограничиваясь:

- Персонализированные или кастомизированные товары

- Открытые или использованные товары, которые не могут быть перепроданы по причинам безопасности

- Товары, указанные в законодательстве Азербайджанской Республики.

1.2 Процесс возврата

Чтобы инициировать возврат, Покупатель должен связаться со службой поддержки Покупательов Pdlworld-shop.com по адресу [email protected] или через указанный онлайн-портал возврата в течение разрешенного периода возврата. Покупатель получит подробные инструкции о том, как вернуть продукт, и должен получить предварительное одобрение от службы поддержки Покупательов Pdlworld-shop.com перед отправкой возврата. Возвраты, отправленные без предварительного разрешения или не соответствующие условиям возврата, могут быть не приняты.

Все возвраты должны быть отправлены с использованием метода, указанного Pdlworld-shop.com. Pdlworld-shop.com может предоставить Покупательу этикетку возврата или дополнительные инструкции. Если продукт был получен в рамках рекламного предложения или бесплатной доставки, Покупатель может нести ответственность за расходы на обратную доставку, если только продукт не является дефектным, поврежденным или не соответствует описанию.

1.3 Расходы на обратную доставку

• Ответственность Покупательа: Покупатель, как правило, несет ответственность за расходы на возврат приобретенных товаров, если не применяется одно из следующих условий:

o Товар неисправен

o Товар был поврежден при получении,

o Товар не соответствует описанию или существенно отличается от заказанного.

• Ответственность pdlworld-shop.com: в случае дефектного товара, повреждения во время доставки или отправки неправильного товара Pdlworld-shop.com предложит заменить товар или предоставить возврат.

• Невозвращаемые расходы на доставку: если возврат не вызван дефектом, повреждением или неправильным товаром, первоначальные расходы на доставку не будут возмещены, и Покупатель будет нести ответственность за покрытие расходов на обратную доставку

• Способ доставки возврата: Pdlworld-shop.com рекомендует Покупательу воспользоваться услугами надежного курьера с возможностью отслеживания возврата. Покупатель несет ответственность за то, чтобы возвращаемая посылка была надежно упакована и включала всю необходимую документацию по возврату.

2. ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ДЕНЕГ

2.1 Право на возврат средств

Возврат средств возможен, если Покупатель соответствует следующим условиям:

• Товар возвращается в соответствии с условиями, изложенными в пункте 1.

• Товар признан дефектным, поврежденным или не соответствующим описанию.

• Покупатель предоставил доказательство покупки.

2.2 Процесс возврата средств

После получения и проверки возвращенного товара Pdlworld-shop.com обработает возврат средств в течение 30 рабочих дней. Возврат средств будет произведен на исходный способ оплаты, использованный для покупки.

2.3 Сумма возврата средств

Возвратная сумма будет включать полную стоимость покупки товара(ов) за вычетом любых расходов на доставку, перевозку или обработку, если только возврат не вызван ошибкой со стороны Pdlworld-shop.com (например, поврежденный или неправильный товар).

• Если товар был приобретен со скидкой, возврат будет отражать скидку, уплаченную Покупательом.

• Любые налоги, пошлины или другие сборы, уплаченные Покупательом, могут быть возвращены в соответствии с действующим налоговым законодательством.

2.4 Частичные возвраты

Если товар был использован или поврежден Покупательом, Сайт оставляет за собой право на частичный возврат в зависимости от состояния возвращенного товара. Сайт может вычесть сумму для учета любого уменьшения стоимости товара.

2.5 Невозвратные товары

Следующие товары не подлежат возврату:

• Товары, которые не вовращаются в своей оригинальной упаковке в неиспользованном состоянии

• Индивидуализированные или персонализированные товары.

• Товары, указанные в законодательством Азербайджанской Республики.

3. ПОВРЕЖДЕННЫЕ ИЛИ ДЕФЕКТНЫЕ ПРОДУКТЫ

3.1 Поврежденные или дефектные продукты

Если продукт получен в поврежденном или дефектном состоянии, Покупатель должен связаться с Pdlworld-shop.com в течение трех (3) рабочих дней после доставки, чтобы сообщить о проблеме. Покупатель должен предоставить фотографические доказательства и описание повреждения или дефекта, прежде чем Pdlworld-shop.com согласится на возврат приобретенных товаров

Покупатель должен уведомить Pdlworld-shop.com течение применимого гарантийного периода (если такая гарантия применяется) о любых дефектах, охватываемых условиями гарантии и подлежащих применимой гарантии

3.2 Возврат или замена

Pdlworld-shop.com оценит повреждение или дефект и, в зависимости от обстоятельств, предложит либо:

• Полный возврат за поврежденный или дефектный продукт,

• Замену поврежденного или дефектного продукта, или

• Частичный возврат, если продукт все еще может использоваться, но имеет признаки повреждения

3.3 Возврат поврежденных или дефектных продуктов

В случае дефектных или поврежденных продуктов Pdlworld-shop.com покроет стоимость обратной доставки, и Покупатель не будет нести ответственности за расходы на обратную доставку.

4. ОТМЕНА ЗАКАЗОВ

4.1 Отмена заказа

Покупатель может отменить заказ до его обработки, связавшись со службой поддержки pdlworld-shop.com. После обработки заказа отмена может быть уже невозможна.

4.2 Отмена из-за неуплаты или недоступности

Сайт оставляет за собой право отменить заказ, если платеж не может быть проверен или если продукт недоступен. В таких случаях Покупатель будет уведомлен, и будет произведен полный возврат средств.

5. ИСКЛЮЧЕНИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ

5.1 Исключения

Pdlworld-shop.com может, в рамках, предусмотренном законодательством, и с учетом прав потребителей, по своему усмотрению, отказать в возврате, обмене или возмещении средств в определенных случаях, включая:

• Если продукт не возвращен в течение указанного срока.

• Если продукт был изменен, открыт или использован сверх необходимого для осмотра.

• Если Покупатель не соблюдает инструкции по возврату, предоставленные Pdlworld-shop.com.

5.2 Ограничение ответственности

Pdlworld-shop.com не несет ответственности за любые косвенные, случайные или последующие убытки, возникающие в процессе возврата, обмена или возмещения. В любом случае ответственность Pdlworld-shop.com не будет превышать сумму, уплаченную Покупателем за товар(ы) в вопросе. Это ограничение ответственности применяется, за исключ*ением случаев, когда оно запрещено применимым законодательством